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浙江杭州:包裹多次没送货上门,女子投诉后,被快递员踹坏房门

时间:2021-01-13人气: 作者: 图e网

现在很多小区都有快递柜,而快递员在送快递的时候也都会把包裹放在快递柜里面,不过若是有人要求把包裹送到家里来,快递员就应该送货上门。而浙江杭州有一位快递员没有按照要求送货上门后,他就被投诉了,然后这名快递员竟然非常气愤地踹坏了对方的房门。

浙江杭州:包裹多次没送货上门,女子投诉后,被快递员踹坏房门

付女士住在杭州,家里有个宝宝,平时丈夫在外忙碌,都是她一个人在家带孩子,而最近孩子有点感冒,她就得更加细心地照料,并且楼下的快递柜距离她家大约能有两三百米,所以她网购的地址后面都标注有派送到家门口,带娃没时间取的字样。

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付女士觉得,自己已经在地址后面写着送到家门口了,所以快递员肯定能看见,然后把包裹送过来,但是快递员就是不给送到门口,因此付女士也多次联系过快递公司客服,客服也通知过快递员,但快递员依然是把包裹放到了楼下的快递柜里。

浙江杭州:包裹多次没送货上门,女子投诉后,被快递员踹坏房门

最近付女士网购商品后,快递员又一次把包裹放到了快递柜里,所以付女士只好投诉了这名快递员,在投诉两次之后,快递员终于把包裹送到了付女士家门口,但是这次快递员在送货的时候,直接将付女士家的门给踹坏了。当时付女士在房间里听到声响之后马上就出来了,不过门口没有人,但有一个韵达快递的包裹。

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对于这件事,当事快递员表示,他并没有接到电话通知要求送货上门,付女士这一投诉,他直接就被罚款了五百元,所以敲门的时候手有点重,就把门敲坏了。而付女士收货地址后面写的送货上门,快递员说他并没有仔细看,不过后来他也向付女士进行了道歉。

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付女士希望的是,快递员过来把门维修一下,但快递公司的一位经理表示,要是这位快递员的行为给付女士造成了损失,他们会赔偿,不过这名快递员只能做到年底,明年就不用来了。听到快递公司经理让快递员明年不用来了,付女士觉得这个处罚有点严重了,因为她觉得这是整个行业的问题,所以快递公司应该做出内部调整,而不是让快递员和消费者之间产生这样的不愉快。

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